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合肥易传播销售过程中不可触碰的九大雷区

发表日期: 2016-09-20 文章来源:澳门新葡新京官方网站科技

常言道,良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。说话是一门艺术,更是一门学问。在销售中,说话的好坏有时候直接决定了你是否能够抓住客户的心,从而成交。
合肥易传播销售的嘴巴一般都是比较厉害的,但是也有一部分销售员因为说不好话而得罪了客户。下面我们一起来看看哪些说话方式最容易赶走客户。
1. 自我炫耀
有些销售员为了展现自己的实力,常常在交谈中,有意识的炫耀自己的长处或者是已有的成绩,有的甚至拐弯抹角的为自己吹嘘。这样不仅不能获得客户的崇拜,反而使客户反感。
2. 口若悬河

这类销售员是比较健谈的,但他们太过主动,导致一直掌握主动权,而使客户没有说话的机会。其实面对客户,咱们首先学会的应该是倾听,通过倾听,找到客户的需求。如果没有了解客户的需求,就开始口若悬河的说,就容易带给客户不受重视的感觉。
因为很可能他们对你所谈的内容不懂或不感兴趣。所以,一定不要不顾对方的情绪,自己始终口若悬河,要先学会倾听。
3.短话长谈
做销售,时间是非常宝贵的,所以咱们应该精炼自己的语言。切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费大家的宝贵时光;要学会适可而止,说完就走,提高谈话的效率。
4.随意插嘴

当客户表达自己的观点或者是需求的时候,作为销售员一定要先倾听,要让对方把话说完,不要轻易打断别人的话。有些销售员为了急于纠正客户的观点或者表达自己的意愿,总是在客户说话的途中随意插嘴,本来客户可能有意成交的,却因为你的插嘴而放弃。
5.言不由衷
对不同的看法,要坦城地说出来,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,令人觉得你不真诚。面对客户,我们既要学会尊重和赞扬,同时也要坦诚自己,不要说一些言不由衷的违心话。
6.挖苦嘲弄

在交流时,如果出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。
客户就是上帝,对客户要付出足够的爱,错了要正确的引导,不管对方有没有成交的意愿,都不能挖苦嘲讽对方。
7.居高临下

澳门新葡新京官方网站不管你身份多高,背景多硬,资历多深,都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”之感。有些销售员觉得自己在业界混得不错,就摆出一副高高在上的样子,这样即使你的能力再强,总有一天客户也会全部流失。

8.冷暖不均

当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的,不管是怎样的客户,来到我们身边,都是我们的“贵客”,要一视同仁。
9.故弄玄虚

在交流过程中,不要故意夸大其词。本来是一件很平常的小事,有些销售员却加工得神乎其神,并且语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”,玩深沉,让人捉摸不透。做销售不是变魔术,不需要那些一惊一乍的举动和神秘感,如此故弄玄虚,只会让人反感。

活到老,学到老,不管你在合肥易传播做了多少年的销售,都要保持一颗学习的心,都不要触碰这些雷区,
只有不断学习,才能不断进步!

责编:子日

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